金融电子产品的设计故事 之一
1998年，怡美设计接到深圳商业银行的一个设计任务，银行客户排队的机器外观设计。
深圳商业银行是深圳的地方银行，政策活络，思路开阔。为开拓客户，经常出些奇招，如：开户送礼物，直接下到企业里帮忙开户，延长晚上工作时间，等等。
商业银行开业没多久，便业务繁忙，顾客盈门。为了提高办事效率，银行里有人提出，设计一个排队机，让客户坐下来，安心排队。
现在，去银行办事，都用排队机了，可十多年前，谁都不知排队机究竟是什么东西。
一台电脑，放在银行门口？
电线怎么连？
开关放在哪儿？
进出银行的人多手杂，男女老少，来几个爱捣乱的，摸坏了怎么办？
怡美设计总监带着我们几个设计师来到商业银行，熟悉环境情况。
一个设计师说，挂在墙上吧。
也有人建议，嵌在门上好。
银行的人说：不行。机器可能要挪来挪去的，不能固定在一个地方。
有人说，可以做一个像架子一样的小车，安上4个滑轮，最娇小的小姐都能推的动。
银行的人回答：也不行。如果客户不小心碰一下，滑的到处乱跑，怎么办？
回到办公室，设计总监组织了一个诸葛亮会，外观、结构、市场的人一起，来了个“头脑风暴”。
那时，没有网络。第一次接触这样的产品，没有任何参考资料。
大家根据自己的实际经验，畅所欲言，经过几轮切磋琢磨，设计的思路确定了：
第一，给机器长上腿，可以独立放置；
第二，让机器穿上盔甲，一般人找不到开关、电线等危险。
第三，加底座，配重，拟人化设计，变大头不倒翁为迎宾小姐。
思路清楚了，具体设计就有方向了。
项目小组的3个设计师同时设计了3个方案，每一款都各有千秋，风格各异。
经过银行几轮选择、淘汰，最后选定了琦琦的方案。
1999年春节刚过，深圳商业银行的24台排队机正式上岗了，它们“亭亭玉立”地站在银行的门口，迎接来办事的各路客户。
咦？大家都很惊奇：这是什么？
银行小姐笑着回答： 排队机：每个人取个号，人就可以在旁边的座位上等着叫号了。
机器代替人排队，人就不用站着了吗？
是的。这边有报纸，杂志，大家安心等吧。
我们这位“小姐”铁面无私，绝对不允许任何人加塞的！
备注：
1、深圳商业银行只是一间深圳地方银行，它的LOGO，是当时最红的平面设计师——陈绍华先生设计的，5个单位投资，5个花瓣。
而陈绍华先生最著名的设计是2008年北京奥运会的LOGO，那个打太极的水墨画。
2、深圳商业银行后来被平安保险公司收购，更名为平安银行，晋升为全国性的银行。后来，平安银行又收购了“深圳发展银行”，曾经让成千上万的股民魂牵梦绕的中国股票001“深发展”不复存在，已经正式更名为“中国平安”。
3、深圳的金融电子设备用的比较早，怡美设计设计的排队机是最早的简单设备之一。
新概念，带动新思路，银行是产品创新的最早的领域，在银行使用的产品最早进入工业设计。